【代替テキスト】【その通知、詐欺かも】詐欺メール・サポート詐欺からスマホ・PC・マイナンバーカードを守る10のポイント
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(映像：スタジオで話すデジタル庁広報の大竹智穂。)
デジタル庁 広報 大竹 智穂
デジタル庁ニュースです。
銀行から、カード会社から、宅配便から、詐欺メールは届いていませんか？
テロップ：
デジタル庁 広報
大竹 智穂
(映像：画面左側は、PC操作をする人の手元の映像を背景に「！」が付いたメールのアイコンイラストが６つ並んでおり、そのうちの１つから「SPAM」と書かれた中身が出てくる。画面右側にスタジオで話すデジタル庁 広報 大竹智穂。)
デジタル庁 広報 大竹智穂
今日は、スマホ、パソコン、そしてマイナンバーカードを安全に利用する方法を詳しくお伝えします。
テロップ：
セキュリティの基本10のポイントで守る
スマホ・PC・マイナンバーカード
(映像：高齢男性がカフェのテーブルでスマートフォンを操作している様子。)
(映像：画面右側に届いた詐欺メール画面。)
男性
ん？マイナンバーカードの電子証明書の有効期限？
ログインしなきゃ！
テロップ：
マイナンバーカードの電子証明書の有効期限を知らせるメール
00:22~02:01
テロップ：
詐欺メールの
いろいろな手口
(映像：詐欺メールの仕組みについて説明するアニメーション。)
ナレーション
待ってください！そのメールは詐欺メール。メールに書いてあるリンク先の偽サイトにアクセスさせて、情報を盗んだりしようとする手口です！
テロップ：
攻撃者
↓詐欺メール
（PCを操作する人、スマホを操作する人のイラスト）
↓
偽サイト
↓個人情報
攻撃者
(映像：高齢男性がスマートフォンを手に持ち、こちらに向かって話す様子。)
男性
そうなの？怖いね〜だまされるとこだった！
(映像：スマートフォンを手に持った高齢男性の周りに様々な詐欺メールが展開されていく。)
ナレーション
銀行口座が凍結された、カードの支払いができない、税金が納められていない…いずれも、メールの文面に書かれているリンク先に誘導し、情報を盗んだりする不審なメールです。
テロップ：
銀行口座が凍結
カードを停止
税金未納
これ全部 詐欺メール
(映像：高齢女性がキッチンを背景に正面を向いて話している。)
女性
詐欺メールになんか、だまされないわよ！
ナレーション：
こういう場合はどうでしょう？
女性
えぇ！？
(映像：高齢女性がスマートフォンを見て困惑した表情をしている。画面左側には、詐欺メールが表示されている。画面右側には、昨日購入した緑色のカバンのイラストが浮かび上がっている。)
ナレーション
こちらの方のメールに通販会社から「カードが無効で支払いできません」という通知が届きました。
女性
昨日買ったバッグのことかしら？
ナレーション
彼女は偶然、昨日、ネット通販でカバンを買ったばかり。
そこにこのメールが舞い込んだものだから…
テロップ：
カードが無効で支払いできない
(映像：高齢女性がスマートフォンを操作している。画面左側には、詐欺メールが表示されている。)
(映像：手に持ったスマートフォンに詐欺メールの情報入力画面が映っている。)
女性
えっと、このリンクに連絡すればいいのね！
ナレーション
と、つい騙され、個人情報や金融情報などを入力してしまいます。
(映像：高齢女性がキッチンでスマートフォンを操作しながら眉をひそめている。画面左側にはスマートフォンのイラストの中に大量のメールを受信する様子のアニメーションと警告アイコンが表示されている。)
ナレーション
迷惑メールは毎日のように届きます。いつもは無視していても、偶然、身に覚えのあるメールが届いたり、新たな手口のメールが届いたりすると、ついだまされてしまう人も多いのです。
テロップ：
偶然、覚えのあるメールが届いたり…
新たな手口のメールが届いたり…
(映像：詐欺メールのリンクは押さず、公式アプリ、公式サイトから確認することを説明するアニメーション。)
ナレーション
メールのリンクは押さず、公式アプリ・公式サイトから確認しましょう。
テロップ：
リンクを押すと
↓
偽サイトへ
公式アプリ・公式サイト
メールのリンクは押さず
公式アプリ、公式サイトから確認
(映像：高齢男性が和室でノートパソコンを操作していると警告音が鳴り慌てる様子。)
ナレーション
他にも…
男性
うぉ！な、何これ…
テロップ：
サポート詐欺
警告音が鳴り画面はフリーズ
電話に誘導して金銭をだましとる手口
02:02~02:42
右上テロップ：
サポート詐欺
(映像：サポート詐欺の警告画面が表示されているパソコン。)
(映像：慌ててパソコンのキーボードを叩く手元の様子。)
ナレーション
これはサポート詐欺と呼ばれる手口。
突然、警告音が鳴り、画面には「あなたのパソコンはウイルスに感染しました。直したい場合はこちらの電話番号に」との通知が現れます。
いくらキーボードを叩いても、警告音は消えません。慌てて、電話してみると…
男性
あの、今、パソコンを使っているんですけども…
ナレーション
言葉巧みに、銀行口座から多額の現金を振り込まされてしまいます。
(映像：デジタル庁 広報 大竹智穂がスタジオで話している。画面左側には、サポート詐欺の警告画面が表示されているパソコン画面のあと、「セキュリティの基本 10個のポイント！」のテキストとマイナちゃん、マイナンバーカード、スマートフォン、パソコンのイラストが表示されている。)
デジタル庁 広報 大竹 智穂
こんな手口に騙されない、被害に遭わないために、
デジタル庁では、セキュリティの基本 10のポイントを示して、注意を促しています。
テロップ：
セキュリティの基本 10のポイント
2:43～2:55
右上テロップ：
詐欺メールに
だまされないために
(映像：インタビューにこたえる三角育生 デジタル監。)
(映像：手洗いをする高齢女性。)
(映像：スマートフォンを操作する高齢女性。)
三角育生 デジタル監
手洗いやうがいのように、自分の健康管理、いろいろと行動すると思いますけれども、そういったことと同じように、サイバーセキュリティについてもですね、他人に推測されやすいようなパスワードは利用しないなど基本的な行動、これを身につけていただいて、PCやスマホを安全に使っていただくということが大事かと思っています。
テロップ：
三角 育生 デジタル監
テロップ：
推測されやすいパスワードは使わない など
サイバーセキュリティを習慣化する
02:56～03:16
テロップ：
サイバーセキュリティの
習慣化
(映像：インタビューにこたえる三角育生 デジタル監。)
デジタル監 三角 育生
差出人がマイナポータルのように見えてもですね、実際のリンク先はマイナポータルではなく、別の不審なサイトに誘導される。そういったような詐欺メールがあります。
テロップ：
差出人がマイナポータルを装い
不審なサイトに誘導するメール
03:17～04:01
テロップ：
マイナポータルを装う
詐欺メールに注意
(映像：マイナポータルを装った詐欺メール画面。)
(映像：サポート詐欺の偽の警告画面。)
デジタル監 三角 育生
メールには電子証明書の有効期限が近づいていますと書かれ、マイナポータルのログインを促しますが、リンクを開くと偽のセキュリティ警告画面が表示され、電話をかけさせようとします。これはいわゆるサポート詐欺につながる可能性があります。
テロップ：
「電子証明書の有効期限が近づいています」
マイナポータルへのログインを促す
リンクを開くと偽の警告画面
(映像：マイナアプリやブックマークをした公式サイトから確認することを説明するアニメーション。)
デジタル監 三角 育生
確認が必要な場合は、マイナアプリやブックマークをした公式サイトからアクセスしてください。
テロップ：
マイナアプリや
ブックマークをした公式サイトから確認
(映像：インタビューにこたえる三角育生 デジタル監。)
デジタル監 三角 育生
また、警告画面に表示された電話番号に絶対に電話することはしないように。
そして、個人情報や認証情報を入力しないようにしてください。
テロップ：
警告画面に表示された電話番号にはかけない
個人情報や認証情報は入力しない
(映像：スタジオで話すデジタル庁広報の大竹。画面左側には、「セキュリティの基本 10個のポイント！」のテキストとマイナちゃん、マイナンバーカード、スマートフォン、パソコンのイラストが表示されている。)
デジタル庁 広報 大竹 智穂
それでは10のポイントを紹介しましょう。
04:02～05:48
右上テロップ：
セキュリティの基本10のポイント
(映像：手にスマートフォンを持ち、画面に鍵のアイコンが表示されているイラスト。)
ナレーション
ポイント１。スマホには、画面ロックを設定しましょう。
紛失したり、盗まれたりしても、悪用されません。
テロップ：
ポイント１
スマホには画面ロックを設定
(映像：人物がノートパソコンとスマートフォンを操作しているイラスト。両デバイスに更新アイコン（矢印の円）が表示されている。)
ナレーション
ポイント２。ＯＳやブラウザは、侵入されにくいよう、最新のバージョンに。
テロップ：
ポイント２
ＯＳやブラウザは最新のバージョンに
OS：スマホやパソコンやPCを動かす基本のソフト
ブラウザ：ネットを見るアプリ
(映像：パソコンとスマートフォンを使う人物のイラスト。それぞれの下に鍵アイコンと複雑なパスワード例が表示されている。)
ナレーション
ポイント3。暗証番号やパスワードは、推測されにくいものを設定しましょう。
自分や家族の名前、電話番号、生年月日はNG。
「できるだけ長く」、「複雑で」、「使いまわさない」ものが好ましいでしょう。
テロップ：
ポイント3
暗証番号やパスワードは、推測されにくいものを設定
名前、電話番号、生年月日などは設定しない
(映像：フリーWi-Fiの危険性を示す図解イラスト。利用者が「攻撃者」に「盗聴」される経路（アクセスポイント経由でインターネットへ）と、「なりすまし」による偽アクセスポイントへ誘導される経路が矢印で示されている。)
ナレーション
ポイント4。利用するWi-Fiを確認しましょう。
カフェなどの公衆Wi-Fiの場合、盗聴やなりすまし、情報を不正に取得される可能性があります。暗証番号や個人情報等の入力は行わないようにしてください。
テロップ：
ポイント4
接続するWi-Fiを確認
アクセスポイント（フリーWi-Fi）
インターネット
攻撃者 盗聴
なりすまし
偽アクセスポイント
公衆Wi-Fiで暗証番号や個人情報は入力しない
(映像：PC操作をする人の手元の映像を背景に「！」が付いたメールのアイコンイラストが６つ並んでおり、そのうちの１つから「SPAM」と書かれた中身が出ている。)
(映像：複数の詐欺メール画面。)
ナレーション
ポイント5。心当たりのないメールやSMSを開かないようにしましょう。
個人情報などを盗む詐欺メールは年々巧妙化しており、ユーザー側で文面などから見破るのは非常に困難になっています。基本的なことですが、身に覚えがない不審なメールは削除することを徹底しましょう。
テロップ：
ポイント５
心当たりのないメールやSMSを開かない
(映像：複数の様々なアプリアイコンが並ぶ映像を背景に、左側に、アプリダウンロードのイラストが画面に置かれたパソコンとスマートフォンのイラスト。右側にマイナアプリの公式ストアダウンロード画面、AppStore、Google Playのロゴ。)
ナレーション
ポイント6。アプリは公式ストアから。
開発元・提供元が「デジタル庁」となっていることを確認してインストールしてください。これ以外は偽アプリであり、不正な改変が行われている可能性があります。
テロップ：
ポイント6
アプリは公式ストアから提供元を確認しインストール
公式ストア
(映像：スタジオで話すデジタル庁広報の大竹智穂。)
デジタル庁 広報 大竹 智穂
続いて、マイナポータルとマイナンバーカードについての大切な注意点です。
テロップ：
マイナポータル・マイナンバーカードの注意点
(映像：スタジオで話すデジタル庁 広報の大竹智穂。画面左側には、マイナンバーカードのイラストとマイナポータル画面を映したスマートフォン。)
デジタル庁 広報 大竹智穂
マイナポータルが “扉”だとしたら、マイナンバーカードは “鍵”のような大切なものです。さまざまな手続きや本人確認に使える場面が今後、ますます増えてきますので、マイナンバーカードは、日常的に持ち歩いておくと便利です。暗証番号やパスワードは他人に教えたりせず、しっかり管理してください。
では、ポイントの７です。
テロップ：
マイナポータルは“扉”
マイナンバーカードは“鍵”
マイナンバーカードは持ち歩くと便利
暗証番号やパスワードは
他人に教えず しっかり管理
05:49～07:57
右上テロップ：
マイナンバーカードの
注意点
(映像：共用PCでマイナポータルにログインし、ログイン状態のまま席を離れる高齢男性。パソコン画面には「個人情報」の文字。)
(映像：パソコンでログアウトをするイラストアニメーション。)
(映像：共用PCが並んでいるインターネットカフェの画像。)
ナレーション
ポイント７。自治体や郵便局などの共用パソコンではログアウトしないと、次にこのパソコンを利用する方に情報が閲覧されてしまいます。共用パソコンでマイナポータルを利用する際は必ずログアウトしましょう。
また、インターネットカフェなどの不特定多数が使うパソコンでは利用しないようにしましょう。
テロップ：
ポイント7
共用PCでマイナポータルを利用したらログアウト
インターネットカフェなどでは利用しない
(映像：マイナポータルの利用履歴画面。)
(映像：スマートフォンでマイナポータルにログインする流れを示した図解イラスト。人物イラストからマイナポータル画面へ「ログイン」の矢印が伸び、マイナポータルから人物へメール通知が届く様子が示されている。)
(映像：高齢女性がうなずきながらスマートフォンを操作している。)
ナレーション
ポイント8。
マイナポータルには、ログインや各種サービスの利用履歴の確認機能、ログイン時にメールが送信されるログイン通知メール機能など、安心して利用いただくための機能があります。積極的にご活用ください。
テロップ：
ポイント8
履歴の確認機能でマイナポータルを安心して利用
(映像：スマートフォンの画面の中にマイナンバーカードが映っているイラスト。)
(映像：機種変更時の新しいスマートフォンへマイナンバーカード機能引き継ぎを説明するアニメーション。2台のスマートフォンのイラスト。左のスマートフォンから「機種変更」の矢印が伸び、右のマイナンバーカードのアイコンが表示されたスマートフォンへ移行する様子が示されている。)
ナレーション
ポイント9。マイナンバーカードは、1人につき1台のiPhoneまたはAndroidのスマートフォンにカードを追加して利用できます。機種変更時は新しいスマートフォンへマイナンバーカード機能を追加してください。そうすることで古いスマートフォンに入れていたマイナンバーカード機能は自動的に使えなくなります。
テロップ：
ポイント９
機種変更時はマイナンバーカード機能の追加を
(映像：マイナンバーの売却・譲渡は絶対にしないことを説明するアニメーション。2人の人物のイラスト。左の人物から右の人物へマイナンバーカードを渡す様子が描かれており、中央に「売却・譲渡」に赤いバツ印が表示され、禁止であることが示されている。)
ナレーション
ポイント10。マイナンバーカードの売却や譲渡は、絶対にしないでください。不正利用や犯罪につながるおそれがあり、場合によっては、刑罰の対象になることもあります。
テロップ：
ポイント10
マイナンバーカードの売却・譲渡は絶対にしない
×売却・譲渡
(映像：スタジオで話すデジタル庁広報の大竹智穂。画面左側に、マイナンバーカードのイラストとマイナポータル画面が表示されたスマートフォン。)
デジタル庁 広報 大竹 智穂
そして最後に、マイナンバーカードのパスワードについてです。
07:57~08:38
右上テロップ：
パスワード
暗証番号の注意点
(映像：マイナンバーカードの暗証番号とパスワードについて解説するアニメーション。上部にマイナンバーカードのイラストがあり、左側に「暗証番号」本人確認用としてスマートフォンを操作する人物の手元、右側に「パスワード」電子申請など用としてパソコンを操作する人物が描かれている。)
ナレーション
マイナンバーカードには、数字4桁の暗証番号と、英数字6〜16文字のパスワードがあります。
数字4桁は、コンビニ交付やマイナポータルへのログインなど本人確認に、英数字6〜16文字は、e-Taxの確定申告などの電子申請などに使われます。
先ほども説明したように、簡単に推測できるようなものは使わないでください。
テロップ：
推測されやすい暗証番号・パスワードは使わない
(映像：マイナアプリの「暗証番号・パスワードの変更」ページ画面。)
ナレーション
変更は、マイナアプリや市区町村窓口で行えます。
テロップ：
暗証番号・パスワードの変更は
マイナアプリまたは市区町村窓口で
(映像：スタジオで話すデジタル庁広報の大竹智穂。)
デジタル庁 広報 大竹 智穂
マイナンバーカードはこれからもっとその使い道が広がります。今日ご紹介した10のポイントに注意して、あなたの大切な情報を守りましょう。
テロップ
10のポイントで守る スマホ・PC・マイナンバーカード