【代替テキスト】【北海道上士幌町】オンラインで住民票の請求が可能に！ かみしほろスマートPASS【デジタル認証アプリ活用】
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（映像：上士幌町バルーンフェスティバルの様子）
ナレーション：
広大な自然に色とりどりの気球。
バルーンフェスティバルで有名な、北海道上士幌町です。
（映像：マイナンバーカードをスマホアプリで読み取る様子）
ナレーション：
この町で、マイナンバーカードを使った
新たな取組が始まっています。
（映像：カメラに向かって話す北海道上士幌町役場デジタル推進課 山﨑大地 主査）
北海道上士幌町役場 デジタル推進課 山﨑大地 主査：
デジタル活用によって少し改革をしていく、
魅力のある行政といいますか、
そういったところに繋がると思います。
（映像：上士幌町の実景）
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住民票をオンラインで請求可能に！
デジタル認証アプリ
ナレーション：
北海道・十勝地方にある上士幌町。
東京23区に匹敵する広大な土地に
およそ5000人が暮らすこの町は
（映像：草を食べる乳牛）
ナレーション：
酪農が盛んで乳牛の飼育数は全国トップクラス
人口のおよそ7倍の牛が飼育されています。
（映像：上士幌町の森林・農用地の実景）
ナレーション：
およそ9割を森林や農用地が占める緑豊かな町ですが、
（映像：北海道の衛星画像）
ナレーション：
一方で行政や商業施設が市街地に密集しているため
離れて暮らす住民は時間をかけて移動する必要があったり、
（映像：上士幌町の実景）
ナレーション：
高齢化による働き手不足などの課題を抱えています。
（映像：上士幌町役場窓口）
ナレーション：
そんな課題を解決し住民の不便を解消しようと、
この上士幌町では最新のIT技術を使った
デジタル化の取組が進められています。
（映像：自動運転バスがバス停に到着する様子）
北海道上士幌町役場デジタル推進課 山﨑大地 主査：
自動運転バスが到着しました。
町内循環線という形で決まったルートを走っています。
（映像：自動運転バス車内の雑観）
ナレーション：
運転手不足の解決、
高齢者の移動手段の確保に繋がると期待される自動運転バス。
（映像：自動運転バスが町内を走る様子）
ナレーション：
上士幌町では、全国でもまだ少ない
公共バスでの自動運転が実用化されています。
（映像：カメラに向かって話す北海道上士幌町役場デジタル推進課 山﨑大地 主査）
テロップ：
北海道 上士幌町役場
デジタル推進課
山﨑大地 主査
北海道上士幌町役場 デジタル推進課 山﨑大地 主査：
過疎地域ということもあり働き手不足が課題となっています。
そういった課題を解決するためにも
町内のサービスをデジタル化してもっとデータを活用して、
より良いサービスを皆様にお届けすることを
目的としています。
（映像：かみしほろスマートPASS 登録窓口）
ナレーション：
そんな中始めたのが、ポータルサイトを活用した取組です。
（映像：カメラに向かって話す北海道上士幌町役場デジタル推進課 山﨑大地 主査）
北海道上士幌町役場 デジタル推進課 山﨑大地 主査：
こちら「スマートPASS」という住民向けのサービスを
集約したようなポータルサイトになっています。
公共施設の予約や行政手続・施設の営業状況等が
こちらのポータルサイト上から
確認することができるようになります。
（映像：かみしほろスマートPASS 公式HP画面）
ナレーション：
利便性向上のため地域おこし協力隊が中心となり
共に進めている「かみしほろスマートパス」
（映像：かみしほろスマートPASS予約画面イメージ図）
ナレーション：
スマートフォンやパソコンから
町の公共施設の予約ができたり、
営業状況や混雑状況がリアルタイムで確認できるといった
町民にとって便利な機能が搭載
（映像：かみしほろスマートPASSオンライン申請画面）
ナレーション：
そこへ新たに加わったのが住民票の写しなどを
オンラインで取得できるサービス。
（映像：上士幌町役場 外観）
ナレーション：
町ではコンビニでの取り寄せサービスを行っていないため、
平日に直接役場へ取りに行ったりと一苦労。
（映像：郵送で書類を送るイメージ写真）
テロップ：
郵送請求に必要なもの
申請書 定額小為替
切手付きの返信用封筒
身分証明書の写し
ナレーション：
郵送での取り寄せも可能ですが、申請書や返信用の封筒など
事前に送らなければならず手間でした。
（映像：マイナンバーカードをスマホアプリで読み取る様子）
ナレーション：
そこでデジタル庁が提供する
デジタル認証アプリの機能を利用。
マイナンバーカードで確実な本人確認を実施し、
支払いもクレジットカードにすることで
全てオンライン化しました。
（映像：インタビューに答える上士幌町の住民）
ナレーション：
住民の方に聞いてみると
上士幌町住民：
仕事を休んだり学校があったりすると大変なので、
ネットでオンライン申請できるとすごくいいと思います
紙に書かなくていいのはすごくいいですね
上士幌町住民：
ちょっと昼の休憩中に行くとか、
そういうことを考えると確かに
スマホとマイナンバーカードがあれば
ピッてできるのは楽だなと思いますね
（映像：カメラに向かって話す北海道上士幌町役場デジタル推進課 山﨑大地 主査）
北海道上士幌町役場 デジタル推進課 山﨑大地 主査：
電子上の本人確認というのは
マイナンバーカードを使った公的個人認証、
これを行うことでしっかりと本人が確認できて
こういった電子手続ができるようになっている状態です
農村地域等に住まわれている方は
役場に来るというのがかなり時間がかかる
日中なかなか役場に来れない、
そういった方の声を元にサービスを実装してきています。
（映像：打ち合わせをする上士幌町の若手職員たち）
ナレーション：
実はこうした取組は、
町の若手職員が中心となって進められています。
月に一度、様々な課から職員が集まり、
町のデジタル化による利便性向上など
熱い議論を行っています。
（映像：カメラに向かって話す 北海道上士幌町役場 デジタル推進課地域おこし協力隊 越田千紘氏）
テロップ：
北海道 上士幌町役場
デジタル推進課 地域おこし協力隊
越田 千紘 氏
北海道上士幌町役場 デジタル推進課地域おこし協力隊 越田千紘氏：
人手も不足してきますので、
職員の業務負担を改善するというのも大事ですし、
それが職員の思いだけでは住民の理解も得られないので、
住民にも使いやすい・どちらも使いやすいサービスを
考えていくことが大事だと思います。
（映像：カメラに向かって話す北海道上士幌町役場デジタル推進課 山﨑大地 主査）
北海道上士幌町役場 デジタル推進課 山﨑大地 主査：
働き方というのをデジタル活用によって少し改革していく、
そういったところが魅力のある行政といいますか、
そういったところに繋がると思いますし、
より便利にもっとみなさんに使っていただける、
そんな環境を用意できたらいいのかなと思います。