【代替テキスト】行政サービスをカード1枚で！ 生活の様々な場面で使えるマイナンバーカード
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三田市立図書館 橋上千春分館長：
市民の方々に より図書館を
便利に使っていただけるようになりました
前橋市未来創造部 藤宗秀美副主幹：
市の職員は 紙の利用券を印刷したり
郵送するなどの手間が大きく解消されました
今井康治：
マイナンバーカードを活用して
より暮らしやすい社会を目指していければと思います
テロップ「デジタル庁ニュース」
「行政サービスをカード1枚で！ 生活の様々な場面で使える マイナンバーカード」
（映像：兵庫県三田市立図書館の外観と内観）
ナレーション：
兵庫県三田市立図書館ではマイナンバーカードが
図書館カードとしても使えます
00:35〜02:41
右上テロップ「図書館でのマイナンバーカード利用」
（映像：マイナンバーカードを利用した図書館サービスの映像）
ナレーション：
窓口やインターネットで利用登録し
図書館にあるカードリーダーでかざすだけで
本を借りることができます
（映像：カメラに向かって話す山本はる主任）
テロップ：
三田市
市民生活部 文化スポーツ課
山本はる主任
山本はる主任：
職員利用者双方にとって
便利になるシステムを導入したいと思い
デジタル化に取り組んできました
ナレーション：
利用者にはどのようなメリットがあるのでしょうか
山本はる主任：
大きく3つのポイントがあります
1つ目はインターネットから
新規利用者登録ができることです
2つ目は図書館に行かなくても
オンラインで本を予約できるということです
3つ目は自動貸出機で受け取りができ
探す手間がないということです
ナレーション：
実際に利用した方は
（映像：カメラに向かって話す利用者）
利用者：
図書カードを持って出るのを忘れたりとか
そういうこともあったんですけども
マイナンバーカードだったら日頃持ち歩いているんで
ちょっと図書館行きたい時とかに
すぐ来て借りられたりするのは
いいかなとは思っています
並んだりする必要もないし
係員の人を呼んだりとか
そういったことはないかなと思います
ナレーション：
この取組は図書館職員の
負担を減らすことにもつながっています
（映像：カメラに向かって話す橋上千春分館長）
テロップ：
三田市立図書館
ウッディタウン分館
橋上千春分館長
橋上千春分館長：
オンラインでの登録ができるようになりますので
窓口での新規利用登録の対応が減りまして
その分 別のお仕事をすることができるようになります
それ以外にも個人情報の管理
という点がなくなりますので
職員の方の負担というのがとても軽くなります
（映像：カメラに向かって話す山本はる主任）
山本はる主任：
図書館を利用するたびに
有効期限が更新される機能を搭載しました
以前は有効期限が切れるたびに
本人確認が改めて必要だったのですが
利用があった時点でマイナンバーカードの
有効性が確認されるので
有効期限もその時点から更新できるようになっております
現場の職員や利用者が
実際に利用していく視点に立って
少しでも自動化できる業務があれば
システムに取り入れていくことにこだわりました
2024年6月から市民センターでの本の受け取り
返却ができるようになりました
図書館の利用はますます便利になっていきますので
オンラインでの利用が増やせるよう
PRしていきたいです
（映像：群馬県前橋市駅前）
ナレーション：
群馬県前橋市では マイナンバーカードが
タクシーの利用券としても活用されています
02:50〜03:21
右上テロップ「タクシーでのマイナンバーカード利用」
（映像：カメラに向かって話す藤宗秀美副主幹）
テロップ：
前橋市未来創造部
交通政策課 新モビリティ推進係
藤宗秀美副主幹
藤宗秀美副主幹：
高齢者や障害者など移動困難な方が
マイナンバーカードを提示するだけで
タクシーを割引料金で利用できるサービス
「マイタク」を実施しています
前橋市に住民登録があり
条件に該当している方は
マイナンバーカードをかざすだけで1,000円を限度に
半額の支援を受けることができます
例えば 登録者が一人で乗車して
運賃が1,500円だった場合は
750円の支援を受けて
登録者は750円の支払いで済みます
ナレーション：
システム導入の背景には
事務作業を効率化する必要があったそうです
03:25〜04:06
右上テロップ「システム導入の背景」
（映像：マイタク利用券や計算、集計、事務処理のフロー）
藤宗秀美副主幹：
開始当初は 前橋市に申請していただいた方に
紙の利用券を配布し
タクシー利用時に券を使うと
その場で運転手さんが
割引額を手動で計算していました
年々利用者が増えていきまして
多い時で年間30万件の
利用があった年もあります
そうしますと タクシー会社さんは
集計が大変になり
前橋市も事務処理が大変となりまして
マイナンバーカードを使って
新たなシステムの導入を検討することになりました
ナレーション：
2018年から実証を開始
端末に利用料金を入力するだけで
自動で割引額が計算され
スムーズに支払うことができます
04:07〜04:52
右上テロップ「マイナンバーカード導入のメリット」
（映像：カメラに向かって話すタクシー運転手）
タクシー運転手：
以前の紙の利用券と比べて
手続きがとても楽です
以前は支払い時に毎回私たちの方で
計算をしていましたので
間違いもありませんし
支払いがとてもスムーズになりました
（映像：カメラに向かって話すタクシー利用者）
タクシー利用者：
紙の利用券の時は
途中で紛失しやすい部分がありますので
そういう点ではカードの方が
まとめて管理できていいなと思いますね
（映像：カメラに向かって話す藤宗秀美副主幹）
藤宗秀美副主幹：
市の職員やタクシー会社は
利用券の集計や報告など
事務処理が大幅に改善され
負担が大きく減りました
令和5年度は約20万件の利用がありました
人件費や郵送費などを計算すると
1件当たり294円の
節約になっているというデータもありますので
経済的な効果も出ています
現在は他の自治体さんからも
うちでも導入したいとご相談があったり
視察に来られる方もいらっしゃいます
私たちも全国に広がっていったらいいなと思いますし
より良いサービスを届けられるように
自治体同士のつながりも大切にしていきたいです
（映像：山形県長井市）
ナレーション：
山形県長井市では マイナンバーカードを
公共施設のカードキーとして活用しています
05:17〜06:16
右上テロップ「カードキーとしてのマイナンバーカード利用」
ナレーション：
施設利用者がカードをかざすだけで
市内15の施設で鍵の開け閉めができるようになりました
（映像：カメラに向かって話す佐藤拓磨氏）
テロップ：
長井市役所
総合政策課 デジタル推進室
佐藤拓磨氏
佐藤拓磨氏：
長井市では 体育館やコミュニティセンターを
一般の方に貸し出しを行っているんですけれども
職員がいなくなる夜間の時間帯
休日の時間帯については
利用者の方が鍵を借りに行く必要であったり
管理人の方が 施設に鍵を
開けに来なければいけなかったりと
そういった手間が発生しておりました
管理人の中にはですね
高齢になっている方もいらっしゃったり
施設を利用する方が利用する時間になるまで
家で待機する必要などがあったりしまして
負担になっておりまして
このようなサービスを導入するに至りました
このたびのサービスの実装により
カギの管理人の稼働が
ゼロになったという施設もございます
今では事前登録さえ済めばですね
利用者の方が 自分のマイナンバーカードで
施設の施開錠ができるようになったため
利用者の方 鍵の管理人の方
双方にとって大きな負担軽減につながっております
（映像：富山県朝日町）
ナレーション：
富山県朝日町では
地域のコミュニティ活性化を
目的とした取り組みを実施しています
06:26〜07:58
右上テロップ「公共サービスパスとしてのマイナンバーカード利用」
（映像：カメラに向かって話す寺崎壮氏）
テロップ：
朝日町役場
みんなで未来！課
寺崎壮氏
寺崎壮氏：
全国的にも人口減少が続く中
消滅可能性自治体と分類された朝日町においても
職員や予算が縮小していくことが想定されています
そのような中 これまでも
住民サービスを低下させることなく
より便利で より楽しいサービス提供を考え
サービスの開発を進めてきました
（映像：「LoCoPiあさひまち」の端末やサービスの映像）
ナレーション：
今年の1月から開始した
「LoCoPiあさひまち」というサービスでは
マイナンバーカードに現金を
チャージでき
町の施設で支払いができます
さらに専用の端末にカードをかざすと
ポイントがたまり
町が開催する抽選会で
特産品と交換することができます
（映像：カメラに向かって話す寺崎壮氏）
寺崎壮氏：
今まであまり外出しなかった高齢の方からは
ポイントをためるのが楽しくて
外に出るようになりました
そして 前よりも健康になったという声を伺っております
マイナンバーカードの利用が
コミュニティや地域経済の活性化につながっています
ナレーション：
さらに 住民の方がマイナンバーカードを
端末にかざすことで
町が施設や交通機関の利用状況といった
匿名の行動履歴データを
活用できるというメリットもあります
寺崎壮氏：
今後はこのデータも活用し
施設の補修の優先順位や
バスのダイヤ調整などを検討し
住民の皆さんがより暮らしやすい
町づくりにつなげていきたいと考えております
07:59〜08:31
右上テロップ「マイナンバーカードでより暮らしやすい社会へ」
（映像：カメラに向かって話す今井康治）
テロップ：
デジタル庁
国民向けサービスグループ
参事官補佐
今井康治
※2024年6月時点
今井康治：
マイナンバーカードを使った新たな取り組みは
他にもたくさんあります
ぜひ活用いただき
様々な市民サービスを開発していただきたいと思います
デジタル庁では自治体職員の方々へ向けて
マイナンバーカードの利活用をまとめたカタログ
そしてサービスを調達する際に利用できる
モデル仕様書を準備しています
ぜひご活用ください
マイナンバーカードを活用して
利用者にも職員にも便利なサービスを提供し
より暮らしやすい社会を目指していければと思います
テロップ「デジタル庁」